... und Google wird so oder so der Gewinner sein! So in etwa könnte die Headline pünktlich zur ITB 2012 lauten. Während sich die Hotellerie noch mit den Veränderungen der HRS-AGBs und der Provisionssteigerung beschäftigt, steigt die Komplexität des Vertriebs in ungeahnte Höhen.
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Beiträge zum Tag: Buchung
Nachdem in den USA vor kurzem die Testphase für den Google Hotelfinder gestartet ist, erfolgte hierzulande fast unbemerkt die Implementierung eines neuen Features in den Sucherergebnisseiten (SERPs) von Google. Bei der Suche nach einem Hotel wird auf der linken Seiten unter "Weitere Optionen" ein Eingabefeld für den gewünschten Reisezeitraum (siehe roter Kasten) angezeigt. Parallel dazu werden entsprechend der Reisedaten aktuelle Preise von Hotelbuchungsportalen angezeigt (siehe roter Pfeil).
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Das in Deutschland erfolgreichste Buchungsportal HRS erweitert die Bewertungsfunktionen. In Kürze wird nicht nur die Durchschnittsbewertung der einzelnen Bereiche (Hotel allgemein, Zimmer, Personal und Gastronomie) angezeigt, sondern auch die schriftlichen Kommentare der Gäste. Die Betonung liegt dabei auf Gäste! Denn nur diese haben die Möglichkeit Bewertungen bei HRS abzugeben. Dies ist bei vielen anderen ja nicht immer gesichert und führt immer wieder zu zahlreichen Diskussionen.
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