Kompetenz für die Hotellerie

Die Rahmenbedingungen für die Hotellerie haben sich in den letzten zwei Jahre massiv verändert. Buchungsportale, Bewertungsportale, Soziale Netzwerke und nicht zuletzt der Suchmaschinengigant Google haben die Bereiche Reputation und Distribution grundlegend beeinflusst. Zunächst als Segen und große Hilfe interpretiert erkennen nun viele Häuser, das sie die Macht über ihre Reputations- und Distributionsstrategie verloren haben.

Die Geschäftsmodelle von Bewertungsportalen wie z.B. Holidaycheck, Tripadvisor auf der einen Seite und Buchungsportalen wie HRS, Hotel.de, Booking.com und weiteren haben ein Stück weit dazu geführt, dass die Marketingstrategien und Preismodelle der Hotels nicht mehr aufrecht erhalten werden können. So fallen eine Vielzahl an Provisionen an, die die Marge des Hotels neben den steigenden Personal- und Einkaufskosten erneut senken.

Hinzu kommt noch die Komplexität und Vielzahl der Portale, die es zu pflegen gilt. Permanente Veränderungen der Angebote und technische Erneuerungen bedeuten einen hohen Zeitaufwand und damit weniger Zeit für das eigentliche operative Geschäft.

Die enormen Möglichkeiten der sozialen Netzwerke, wie z.B. Facebook und Google+ potenzieren negative wie positive Meinungen und spielen in den Vermarktungsstrategien häufig noch nicht einmal eine untergeordnete Rolle. Doch gerade der damit häufig in Verbindung gebrachte Social Graph wird die kommenden Jahre bestimmen. Insbesondere Google hat kürzlich einige beachtenswerte Neuigkeiten präsentiert (Infos finden Sie in unserem Blog), sodass sich der Markt und die Rahmenbedingungen erneut verändern werden.

Wir helfen Ihnen mit abgestimmten Paketen, langjähriger Praxiserfahrung und Kompetenz die Entscheidung über die Vertriebswege, die Preisgestaltung und die Reputation zurück zu erlangen.