Gleichzeitig bedeutet dies aber auch, dass Häuser, die über eine direkte Anbindung verfügen, eher angezeigt werden und somit eine Direktbuchung ermöglicht wird. Bei den Häusern, die keine direkte Anbindung haben, wird der Exklusivbutton nach wie vor alleine bzw. ein weiterer OTA angezeigt.

Mit dieser Veränderung geht der Hotel Finder nun noch einen Schritt weiter auf Konfrontationskurs mit den OTAs und wertet die Häuser, die eine direkte Anbindung haben auf. Bei Häusern die keine direkte Anbindung haben, wird der Bieterkampf zwischen den OTAs angefacht. Für Häuser lohnt es sich somit noch mehr sich über eine direkte Anbindung Gedanken zu machen und sich mit der Technologie zu beschäftigen. Wie das funktioniert zeigen wir Ihnen gerne. Rufen Sie uns dazu gerne unter 040.41 33 09-35 an.

Das folgende Beispiel zeigt die Darstellung eines Hauses ohne direkte Anbindung:

Ein Haus mit einer direkten Abindung wird wie folgt dargestellt:

Gerade im Hinblick auf die Ratenparität und die noch andauernde kartellrechtliche Entscheidung, ist die direkte Anzeige von zwei Preisen eine neue Anforderung an die Revenue-Manager in den Häusern. Wer seine Raten nicht im Blick hat oder gar den eigenen Preis höher setzt als bei den OTAs, dessen Unfähigkeit (sorry für die Direktheit) wird nun noch deutlicher zu Tage treten.

Wie funktioniert die direkte Anbindung?

Auf was muss ich achten und welche Voraussetzungen gilt es zu berücksichtigen? All dies zeigen wir Ihnen. Wir sind in Kürze auch auf "Direktbuchungen über Google und weitere Metasearcher - So geht es!" Tour. Sie möchten auch von uns besucht werden? Dann kontaktieren Sie uns jetzt unter 040.41 33 09-35 oder unter sales@be-con.de. Wir freuen uns auf Sie!

Die Nachrichten überschlagen sich und jeder Blog berichtet in diesen letzten Tagen das der Google Hotel Finder nun auch in Deutschland gestartet ist. Fakt ist: Der Hotel Finder ist schon vor einiger Zeit gestartet, nur wurde er noch nicht bei allen Suchanfragen in der Suche angezeigt. Er befand sich somit in der Übergangsphase vom Launch Ende des letzten Jahres in die nun aktive Bewerbung durch Google selbst. Der Hotel Finder ist beim Endkunden angekommen. Damit wird der Traffic und die Anzahl der Buchungen, die über den Hotel Finder generiert werden ab sofort sprunghaft ansteigen. Eine drastische Verschiebung des Hotelvertriebes halte ich persönlich für noch untertrieben.

Doch wer hat diese Übergangsphase eigentlich für sich genutzt und seine Hausaufgaben gemacht? Die Hoteliers? Mitnichten! Wieder einmal scheint in diesen Wochen die Branche eine große Chance zu verpassen, die zwangsläufig stattfindende Neuordnung im Hotelvertrieb für sich individuell zu analysieren und entsprechend zu nutzen. Es ist eben auch bequemer denjenigen zu vertrauen, die aus der Branche kommen und bereits den Einstieg der OTAs in den Onlinevertrieb vor einigen Jahren falsch gedeutet haben. Andere Hoteliers sind mit der Komplexität des Onlinevertriebes und mit der richtige Deutung schlichtweg überfordert. Das allein ist nicht schlimm, jeder hat schließlich seine Kernkompetenzen und muss nicht alles können. Das kann keiner! Schlimm und bedenklich wird es nur dann, wenn Unternehmen die genau diesen Hoteliers helfen wollen, auch noch für Ihre Initiative kritisiert werden. Dann muss man sich manchmal schon fragen wer eigentlich auf welcher Seite steht... 

Ein Beispiel: Das in diesen Tagen gestartete Projekt "hotelneX" der HGK wirbt mit einer direkten Anbindung an Google und trivago. Zwei Metasearcher, die die Zukunft des Onlinevertriebs (mit einigen weiteren Metasearchern) entscheidend prägen werden. Doch hotelneX möchte den Hoteliers nicht nur eine Buchungstechnologie verkaufen und damit den Direktvertrieb der Häuser stärken. hotelneX möchte auch Wissen vermitteln. hotelneX wird den Hoteliers die Komplexität der neuen Situation erklären und sie fit machen im Umgang mit den neuen Vertriebswegen. Denn eines muss man wissen, der Umgang mit den Cost-per-Clicks erfordert Erfahrung und vor allem eine intelligente Analysetechnik, die einem die Möglichkeiten (auch) gegenüber den OTAs aufzeigt. Mit rudimentären Exceltabellen als Rechner für Vergleichsrechnungen CPC vs. Provisionen ist es nicht getan. Welches Ziel hotelneX hat und welches Potenzial dahinter steckt, das hat unlängst ein großes Buchungsportal gezeigt und vielleicht auch aus Angst davor (?) die Schnittstellen zum hotelnex Channel Manager gekündigt. Als Mitbetreiber von hotelneX nehmen wir von BE:CON diese große Motivation an und freuen uns den Hotelier weg von der Monokultur des Onlinevertriebes tatkräftig zu unterstützen. 

Die stetig wachsende Anfrage nach dem richtigen Umgang mit Google, dem Hotel Finder und die Anbindung daran, zeigt das durchaus einige die neue Situation annehmen werden. Natürlich freut uns das bei BE:CON. Beweist dies doch das wir mit dem Anschluss immer weiterer Metasearcher auf dem richtigen Weg sind. Es war auch nicht verwunderlich das in den vergangenen Tagen auf der ITB Google und der Hotel Finder ein zentrales Thema war. 

Doch man sollte genau auf die Art der Angebote schauen. Da werden dem manchmal eben doch recht ahnungslosen Hotelier Schnittstellen verkauft, die bei anderen Anbietern teuer eingekauft werden. Ein unter Umständen gefährliches Spiel. Gefährlich deshalb weil Google dann nicht mehr die Möglichkeit hat die Ergebnisse korrekt zu tracken und die CPC Kosten somit durchaus falsch berechnet werden könnten. Des Weiteren habe ich dann als Hotelier nicht die Auswertungsmöglichkeiten, die ich aber dringend benötige, um die effiziente Steuerung der CPCs zu berechnen. Wir raten daher dringend immer zu fragen, ob die Schnittstelle und die Web Booking Engine (WBE) direkt durch Google zertifiziert wurde. Auch sollte die WBE direkt auf der eigenen Homepage liegen und nicht auf einer Seite, die nichts mit dem Hotel zu tun hat. Dies fördert die Konversion in keinster Weise. Außerdem sollte die Schnittstelle ein Bidding-Tool (Bieten um CPCs) unterstützen. Denn was nützt es mir als Hotelier, wenn ich keine Möglichkeit habe die Clickkosten auszusteuern und somit die Buchungsportale dauernd vor mir stehen - auch wenn sie den teureren Preis anbieten.

Kommen wir zur Eingangsfrage zurück und stellen uns noch einmal die Frage wer denn nun in den vergangenen Monaten seine Hausaufgaben gemacht hat. Natürlich die Buchungsportale! Sie haben bereits Erfahrungswerte mit dem Bidding gesammelt und wissen genau mit welchen Häusern sich Geld verdienen lässt und mit welchen nicht. Hunderte Mathematiker, SEO-Spezialisten und Wirtschaftsinformatiker stehen bei den Buchungsportalen auf der Payroll und berechnen den besten CPC-Preis, um die Buchung zu bekommen. Den Einfluss das die Ratenparität mit Sicherheit in Kürze fallen wird, lasse ich an dieser Stelle einmal unbeleuchtet. Der Hotelier läuft bei diesem personellen Ungleichgewicht natürlich wieder Gefahr ins Hintertreffen zu geraten. Doch er hat nur die zwei Alternativen: Entweder lässt er den Zug erneut vorbeifahren oder aber er beschäftigt sich mit dem Thema und holt sich entsprechend Unterstützung. Doch auch hierbei sei erwähnt, das man sich genau anschauen sollte wen man sich da zur Unterstützung ins Haus holt...

Nun wird der Hotel Finder als immer häufiger in der Suche (Google Search) angezeigt und ist somit beim Endkunden angekommen. Der Endkunde wird den Hotel Finder nutzen, denn bequemer und einfacher bekomme ich heute nicht auf einen Blick alle Angebote und Preise geliefert. Die Buchungsportale wissen das schon lange und schichten ihre Millionenbudgets von AdWords bereits in Richtung Google Travel Ads und somit in die CPCs um. Der Kampf um die besten Plätze hat begonnen.

Wie reagieren die Hotels in Zukunft? Wie verhalten sich die Verbände und die Kooperationen? Immer noch abwartend wie in der Vergangenheit? Oder aber gehen sie den Weg nach Vorne, wie z.B. BestWestern? Die Antwort werden wir noch in diesem Jahr erleben. Die Antwort bringt uns dann gleichzeitig auch die Erkenntnis in welcher Hand der Hotelvertrieb eigentlich liegt. Ich persönlich hoffe das wir die Wiedergeburt des Direktvertriebes sehen werden. ...die Hoffnung stirbt zuletzt.

In einem weiteren Update wurde eine zusätzliche Filterfunktion eingeführt. Neben den bestehenden Filterfunktionen der Hotelauswahlliste, beispielsweise nach Bewertungen, ist nun auch die Filterung nach Marken (Brands) möglich. Aus Sicht des Suchenden bietet dies ebenfalls einen Mehrwert, wenn er z.B. nur nach Markenhotels sucht oder gar nur eine bestimmte Hotelmarke bevorzugt. Für den Hotelier bietet dies dann einen Mehrwert, wenn er einer Marke oder Kooperation angehört, da er dann eine größere Sichtbarkeit bei markentreuen User erzielen kann. Gerade in den zurückliegenden Jahren wurde die Marke als solches immer wichtiger. Allerdings haben aktuelle Untersuchungen ergeben, dass z.B. in den USA Expedia als eine Hotelmarke wahrgenommen wird. Durch diese neue Filterfunktion wird die Marke einer Hotelkette oder -kooperation wieder stärker gewichtet. Das vor kurzem gestartete Angebot hotelneX kündigte bereits an ebenfalls in dieser neuen Filterfunktion als Kooperation zu erscheinen. Somit werden auch die bei hotelneX angeschlossenen Hotels von der höheren Sichtbarkeit profitieren.

Neben Deutschland startet der Hotel Finder heute parallel in Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien, Portugal, Mexiko und Brasilien.

Wir erleben damit den Beginn eines neuen Zeitalters des Hotel Onlinevertriebes. Unserer Meinung nach nach werden in den kommenden zwei Jahren 70 Prozent aller Hotelzimmer über den Hotel Finder gebucht werden. Wer als Hotelier nicht wieder das Nachsehen haben möchte, der sollte sich die Chancen und Risiken dieses neuen Buchungskanals spätestens jetzt genau ansehen. Je eher man sich dem Thema widmet, umso größer sind die Chancen insbesondere für die klein- und mittelständische Hotellerie.

1. Was bedeutet der Start des Google Hotel Finders nun für die Tourismusbranche und insbesondere für die Hotellerie?

Der größtmögliche Player ist nun auch auf dem deutschen Markt eingetreten und wird diesen grundlegend verändern. Aktuelle Untersuchungen bestätigen das fast 80 Prozent aller Reisen bei Google ihren Anfang nehmen. Zunächst einmal geht es dabei häufig um die Inspiration über Reiseziel und Hotel. Doch Google verknüpft bereits in dieser Phase die Inspiration mit der sofortigen Buchungsmöglichkeit. So besteht z.B. auf dem Google+ Local Eintrag neben der Möglichkeit sich über Bilder, Videos und Beschreibungen inspirieren zu lassen ebenfalls die Möglichkeit direkt eine Buchung zu tätigen.

Idealerweise nutzen Sie als Hotelier unsere direkte Anbindung an Google, sodass die direkte Buchung u.a. über Google+ Local ohne Provision bei Ihnen verbleibt (Information zur direkten Anbindung an Google).

Der Hotel Finder wird nun auch massiv beworben, denn bisher war er nur einigen wenigen bekannt. Sobald eine Suche nach einem bestimmten Hotel (z.B. Kameha Grand Bonn) oder eine eher unspezifische Suche (z.B. Hotel in Bonn) unter Google.de eingegeben wird, erscheint der Google Hotel Finder deutlich gekennzeichnet an der Spitze der Suchergebnisse. Die Bekanntheit des Hotel Finders und der Traffic wird somit sprunghaft ansteigen.

Noch etwas wird passieren. Die Buchungsportale werden sich in Zukunft sehr genau überlegen, ob ihre horrenden AdWords-Budgets noch sinnvoll sind. Denn die, die nach einem Hotel suchen, werden immer seltener auf die bekannt (berüchtigten) drei AdWords-Anzeigen an der Spitze der Suchergebnisse unter Google.de klicken, sondern direkt beim Hotel Finder landen. Und dort funktioniert das Gesetz der Auswahl eines Hotels gänzlich anders. Das klassische Geschäftsmodell der Metasearcher wird sich verändern (müssen) und sich auf einen Bieterkampf innerhalb des Hotel Finders umwandeln. Denn im Hotel Finder herrscht die größtmögliche Preistransparenz und die Anzahl der Wettbewerber um die mögliche Buchung wird für die hiesigen Buchungsportale größer. Bereits jetzt tauchen dort Anbieter, die den bisher erfolgreichen Portalen nicht das Wasser reichen konnten. Doch nun ist es vorbei mit der Herrlichkeit und der Möglichkeit mittels eines gigantischen Marketingbudgets eine quasi Monopolstellung zu erzielen. Der Hotel Finder stellt alle Anbieter gleich dar und das einzige Unterscheidungsmerkmal ist der Preis. Nur wenn die Ratenparität bestehen bleibt, dann wird das Portal mit der größten Bekanntheit und dem besten Image erfolgreich sein. Das ist mit ein Grund, warum die großen Buchungsportale so für die Ratenparität kämpfen.

Doch warum kann es zu einem Bieterkampf kommen? Ganz einfach. Google stellt nicht alle Vermittler eines Hauses gleich prominent dar. Einer erhält die Anzeige im Exklusiv-Buchen- Button, nämlich derjenige der den höchsten CPC (Cost-per-Click) zu zahlen bereit ist. Das kann das Hotel natürlich auch selber sein, wenn es eine direkte Anbindung hat. (Unser Google Connect Modul).

Beispiel für den Exklusiv-Buchen-Button und aller weiterer Buchungskanäle unseres Kunden Parkhotel ambiente:

Der Markt wird sich wandeln und die großen Metasearcher (Buchungsportale) bekommen durch den größten Metasearcher, nämlich Google ein völlig neues Marktumfeld. Doch nur wenn sich das Hotel um eine eigene Anbindung kümmert, kann es die sich nun bietende Chance nutzen.

2. Wie kann ich mich als Hotel oder Hotelgruppe direkt an den Hotel Finder anbinden und direkte Buchungen erzielen?

Überlassen Sie die Buchungen nicht wieder den großen Buchungsportalen, die bereits seit einiger Zeit eine Schnittstelle zu dem Hotel Finder bzw.zu den Google Hotel Price Ads besitzen. Wir bieten Ihnen eine direkte Anbindung an die Google Hotel Price Ads, sodass Ihr eigenen Hotelname und Ihr direkter Preis im Hotel Finder angezeigt wird. Wir sorgen außerdem dafür, dass Ihr Hotel im Exklusiv-Buchen-Button angezeigt wird. So haben Sie die höchst mögliche Conversation Rate auf Ihrer Seite.

Beispiel für den Exklusiv-Buchen-Button unseres Kunden Kameha Grand Bonn:

Neben der Anbindung an den Google Hotel Finder wird Ihr Haus auch direkt über Google Search, Google Maps und Google+ Local buchbar sein.

Beispiel für die Buchbarkeit unseres Kunden Kameha Grand Bonn über Google Search:

Beispiel für die Buchbarkeit unseres Kunden Kameha Grand Bonn über Google Maps:

Beispiel für die Buchbarkeit unseres Kunden Kameha Grand Bonn über Google+ Local:

3. Was kostet mich die Anbindung und wie schnell geht die Anbindung?

Für die Anbindung erhalten Sie von uns ein Login für eine Internetseite, auf der Sie sämtliche Raten, Kategorien, Pauschalen uns Verfügbarkeiten pflegen können. Dieses Backend ist spielend einfach zu bedienen und Sie müssen keine Software installieren. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.

Nach Ihrer Bestellung können Sie innerhalb von 48 Stunden mit der Arbeit beginnen. Für die Anbindung zahlen Sie einmalig € 700,- plus € 1,50 pro Zimmer und Monat sowie im Anschluss die Cost-per-Click Gebühren an Google. Für die transparente und tagesaktuelle Auflistung finden Sie in unseren Backend ebenfalls eine Auflistung.

Von unserem Support-Team erhalten Sie eine Schulung und prüft vor dem Start sämtliche Einstellungen.

Das Gute: Sie können die Produkte gleichzeitig auf Ihrer Homepage nutzen. eCommerce kann so einfach sein. Wir zeigen Ihnen gerne wie Sie die Produkte und Module sinnvoll und preiswert nutzen können. Werfen Sie auch einen Blick auf unser Portfolio für den Bereich eCommerce.

4. Sie interessieren sich für die direkte Anbindung?

Rufen Sie uns jetzt an oder schicken Sie uns eine Mail. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 040-413 309 42 oder per E-Mail unter transfer@be-con.de.

Das Bestellformular für die direkte Anbindung an die Google Hotel Price Ads erhalten Sie hier.

Zunächst einmal sei erwähnt, dass der Hotel Finder den Status "Experiment" offiziell verlassen hat und nun auch die letzten Zweifler verstanden haben sollten, das Google es ernst meint. Der Eintritt des Suchmaschinengiganten in die Vermittlung von Hotelzimmern ist nun nicht mehr rückgängig zu machen.

Der Hotel Finder wird dabei natürlich auch weiterhin ständig weiterentwickelt und optimiert. So wird uns in Kürze die Integration des bereits bei Google+ Local bekannten Bewertungssystem (Zagat) bevorstehen. Damit wird die Bedeutung der Bewertung, die über Google generiert werden und direkt in das Ökosystem einfließen deutlich stärker werden und unmittelbar über das Ranking im Hotel Finder entscheiden.

Anzeige des Bewertungsdurchschnittes:

Bewertungen direkt auf Google sind wichtig!

Wer seine Bewertungen nicht im Griff hat, der wird jetzt unmittelbar abgestraft. Das war zwar seit Beginn des Online-Zeitalters schon immer so, aber das wird sich in der Zukunft noch deutlich verstärken. Denn die Transparenz nimmt durch den Hotel Finder gewaltig zu. Welche Schritte nun durchzuführen sind? Die Hotels müssen sich aktiv um Bewertungen im und über den Google Kosmos kümmern. Die Anzahl und Qualität der Bewertungen bei Tripadvisor, Holidaycheck und Co. sind in der Zukunft nicht mehr ganz so bedeutend. 

Wie Sie Ihr Bewertungsmanagement bei und mit Google organisieren und optimieren können? Fragen Sie uns.

Was gab es gestern Abend noch zu verkünden?

Zunächst einmal hat Google seine URL umgestellt und nun endlich mit seinem zweiten Dienst Flight Search harmonisiert. Gelangte man bisher über google.com/hotelfinder zum Ziel, so wird nun offiziell die URL google.com/hotels (Flights Search /flights) genutzt. Die neue Bezeichnung ist damit eindeutiger und integriert sich in die weiteren Google Properties.

Siehe auch: Der Google Hotel Finder verlässt den Status "Experiment". 

Was werden die nächsten Schritte sein?

Es dürfte jetzt nur noch eine Frage von Tagen sein, bis nun auch die Währungsumstellung vollzogen wird. Aktuell werden die Preise noch in US Dollar ($) angezeigt. Vor einigen Wochen wurde die Währungsumstellung bereits in den englischsprachigen Ländern vollzogen (wir berichteten). Nun also warten wir auf den Euro.

Darüberhinaus wird der Hotel Finder massiv in die Vermarktung gehen und Google wird ihn an prominenten Positionen in Stellung bringen. Auch hierzu hatten wir bereits mehrfach berichtet und so ist auch hier zu erwarten, dass der Hotel Finder z.B. an die Top-Position bei Google Search rücken wird. So führt dann die Sucheingabe "Hotel Hamburg" direkt zu einer Anzeige des Hotel Finders über oder unter den bekannten AdWords-Anzeigen in Google Search. Der Traffic und die Nutzung des Hotel Finders wird damit sprunghaft ansteigen und insbesondere den etablierten Buchungsportalen die Sorgenfalten in die Stirn treiben.

Und die Hotellerie? 

Ist der Hotel Finder nun ein Fluch oder ein Segen für die Hotellerie. Lassen Sie mich eines vorwegnehmen, die Hotellerie hat keine andere Wahl als sich mit dem Hotel Finder auseinanderzusetzen. Wenn man sich allerdings einmal den aktuellen Status dazu anschaut, dann bietet sich einem das gewohnte Bild. Die Hausaufgaben haben bisher nur sehr wenige gemacht und viele scheinen wieder einmal eine Chance zu verspielen. Denn der Hotel Finder bietet durchaus eine Chance für die Hotellerie. Erstmalig ergibt sich wieder die Chance im Wettbewerb mit den Buchungsportalen und dem Kampf um Provisionen wieder bei Null zu starten. Nutzen Sie den Hotel Finder für den Direktvertrieb! Machen Sie es wie die großen Marken (z.B. Motel One), die eine direkte Anbindung an den Hotel Finder besitzen und ihre Raten und Verfügbarkeiten direkt und unmittelbar im Hotel Finder abbilden können und somit Buchungen ohne die OTAs erzielen können.

Die Anbindung kostet dabei kein Vermögen sondern nur einen Anruf bei uns.

Wir bieten Ihnen die Technologie für die schnelle und direkte Anbindung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Anfrage.
Kontaktieren Sie uns!

Des Weiteren dürfte es nun nur noch eine kurze Weile dauern, bis die Währungsumstellung erfolgt. Vielleicht wird der morgige Tag schon etwas diesbezüglich verändern. 

Des Weiteren stellt Google offenbar seine URL um. Zwar kommt man auch noch bisher mit der URL google.com/hotelfinder zum Hotel Finder doch die deutlich sinnvollere URL google.com/hotels verweist ab sofort ebenfalls auf den Hotel Finder. Ähnlich der Anwendung Flight Search (google.com/flights) macht diese Harmonisierung definitv Sinn.

Sie sind Hotelier und möchten ebenfalls direkte Buchungen über den Google Hotel Finder erzielen? Dann kontaktieren Sie uns jetzt und spielen Sie direkt Raten und Verfügbarkeiten in den Google Hotel Finder ein.

Die Eingabe von bestimmten POIs funktionierte bisher auch schon über den großen Suchschlitz im Hotel Finder. Die weitere Auswahl bzw. Filterung der angezeigten Hotels lief dann in der Kartendarstellung selber. So konnte man z.B. die Auswahl "By Travel Time" wählen. Nun geht Google einen anderen Weg und führt die beiden Funktionen zusammen und die Eingabe eines POIs kann direkt in der Karte durchgeführt werden. Dies ist eine deutliche Vereinfachung bei der Auswahl eines Hotels. Die folgenden Screenshots zeigen die neue Eingabemaske innerhalb der Karte.

Neue Eingabemaske:

Die Auswahl wird durch die Autovervollständigung erleichter:

Anschließend wird der Pin an der Stelle des POIs gesetzt und der bereits bekannte Radius um den Ort gezogen:

Das eigentlich interessante ist aber ein kleines Detail, welches aktuell noch nicht mit einer Funktion belegt ist. Die Kooperation zwischen Google und der Deutschen Bahn scheint jetzt auch im Hotel Finder Früchte zu tragen. Der folgende Screenshot zeigt, dass es nun nach der Eingabe des POIs auch die Möglichkeit geben wird den Radius mittels der Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmittel zu bestimmen. 

Dies ist eine clevere Erweiterung der Funktionalität des Hotel Finders und zeigt wieder einmal wie die Daten zusammenfließen werden. Auch die Tatsache, dass diese Funktion in dem Hotel Finder Einzug halten wird, zeigt das es sich sicherlich nicht mehr lange um ein Experiment handeln wird.

Sie interessieren sich auch für die direkte Anbindung an den Hotel Finder?

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Informieren Sie sich hier über unsere kompletten Leistungen rund um den eTourismus.

Handelt es sich um eine der mit dem Zusatz "Ads" erweiterten Hotellistung, dann werden nur die über den Exklusivpartner angebotenen Preis aufgeführt, wie der folgende Screenshot zeigt.

Bei einer normalen Listung wird zusätzlich die Auswahl des Booking Partners innerhalb des Tabs "Rooms" ermöglicht. Dies zeigt der folgende Screenshot.

Durch diese Erweiterung dürfte erneut klar sein wohin der Weg führt. Google aggregiert sämtliche Informationen und Preise an einem Ort und der Schritt zum "perfekten" Buchungsportal ist nicht mehr weit. Bisher galt der Preis für das Doppelzimmer immer als gesetzt und der Suchende konnte sich nur nach dem Klick auf den Book Button direkt auf dem Buchungsportal weitere Kategorien anschauen und auswählen. 

Von Google ist dies natürlich ein schlauer Schachzug. Einerseits wird nun der Service für den User noch einmal erhöht und die Auswahl der Kategorie kann nun schon auf dem Hotel Finder stattfinden. Andererseits dürften sich hiermit die Cost-per-Click Einnahmen für Google noch einmal erhöhen. 

Und die Leidtragenden sind? Ganz klar die Buchungsportale. Sie bieten nunmehr eigentlich keinen besonderen Mehrwert, außer vielleicht noch die Buchung selber. Aber sämtliche Informationen liegen nun im Hotel Finder selber und dort sogar in noch weitaus besserer Qualität.

Für das eigene Hotel bietet sich nun eine noch größere Chance, um im Dirketvertrieb ein Schritt weit Unabhängigkeit zu erlangen. Mit der direkten Anbindung an die Google Travel Ads können nun auch alle Kategorien direkt abgebildet werden. In Zukunft kommen dann vielleicht auch noch die Möglichkeit Pauschalen einzustellen...

Wir werden in Kürze noch einen ausführlichen Bericht über dieses spannende neue Thema bringen. Weitere Neuerungen werden kommen.

Sie sind Hotelier? Sie möchten ebenfalls mehr über die Möglichkeit erfahren, wie Sie selber Raten und Verfügbarkeiten im Hotel Finder darstellen können?
 
Informieren Sie sich über unsere direkte Anbindung an den Google Hotel Finder.

Eine komplette Übersicht über unsere Leistungen finden Sie auch auf hotelxperts.de

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Google hatte bisher im Hotel Finder lediglich bei der Preisanzeige US-Dollar ($) angezeigt. Bei Google Universal (Search), Google Maps und Google+ Local werden hingegen schon länger die Preise in der jeweiligen Landeswährung angezeigt. Nun folgt also langsam die schrittweise Währungsumstellung innerhalb des Hotel Finders. Damit folgt der vorletzte Schritt vor dem offiziellen Launch des Hotel Finders.

Zunächst einmal werden die englischsprachigen Länder umgestellt. Die folgenden Screenshots für Google England (google.co.uk/hotelfinder), Neuseeland (google.co.nz/hotelfinder) und Australien (google.co.au/hotelfinder) zeigen bereits die jewielige Landeswährung an. Wie bereits erwähnt dürften weitere in Kürze folgen.

Aktuelle Screenshots mit den jeweiligen Landeswährungen:

Screenshot Australien

Screenshot England

Screenshot Neuseeland

Mobile Variante ebenfalls vor dem Start?

Auch an einer mobilen Variante scheint Google aktuell zu arbeiten. War vor Kurzem noch über Smartphones der Hotel Finder als Desktopvariante aufrufbar, so erscheint aktuell ein Verweis auf Google Maps. Dies ist sicherlich ein deutlicher Hinweis wohin die Reise geht und über welches Tool der Hotel Finder in der mobilfähigen Variante verweist. Insbesondere auf Grund der aktuellen Diskussion über die Apple Maps wäre eine zusätzliche Aufwertung von Google Maps natürlich sehr interessant.

Es bleibt weiter spannend. Wenn Sie Fragen zu den Google Travel Ads oder dem Hotel Finder haben, dann kontaktieren Sie uns gerne. Gerne informieren wir Sie auch über die direkte Anbindung an die Google Travel Ads und zeigen Ihnen wie Sie Ihre eigenen Raten und Verfügbarkeiten abbilden können.

Alle Vorzeichen für einen offiziellen Start des Google Hotel Finders stehen auf "Grün". Nachdem Google in den letzten Monaten den Hotel Finder immer weiter optimiert hat und jetzt ein sehr intuitiv zu bedienendes Buchungsportal entwickelt hat, sind nun noch zwei Anforderungen zu realisieren.

Zunächst einmal muss der Hotel Finder die Preise in Euro anzeigen, um eine größere Akzeptanz in Europa und speziell in Deutschland zu erhalten. Diese Währungsumstellung sollte nach unserer Einschätzung zu Beginn Anfang Q4 2012 erfolgen. 

Die Mammutaufgabe wird es dann sein, den Hotel Finder in der breiten Maße zu bewerben. Doch Google wäre nicht Google, wenn man nicht die eigenen Möglichkeiten der Bewerbung ausnutzen würde. Wie wir in unserem Blog bereits desöfteren berichteten, hat Google in den USA den Hotel Finder bereits prominent über bzw. unter den AdWords-Anzeigen in Stellung gebracht. Welche Konsequenzen dies hat, können Sie noch einmal in unserem folgenden Beitrag lesen (> Google Hotel Finder rückt an die Spitze). 

Unter dem Gesichtspunkt, das mittlerweile 80 % aller Reisen im Internet und speziell bei Google Search ihren Anfang finden, weißt auf das enorme Potenzial des Hotel Finders hin. Einmal durch den surfenden Suchenden wahrgenommen, wird der Hotel Finder zur neuen Plattform, um sich über Hotels und Preise zu informieren. Nicht nur das. Durch die immer weiter voranschreitende Verschmelzung der verschiedenen Google-Dienste erhält der Suchende auf einem Blick alle Informationen über das Hotel auf einem Blick. Bewertungen (via Google Local), Informationen über Lage und Umfeld (via Google StreetView) und in Zukunft wohl noch Videos (via Youtube) sowie weitere Dienste, bieten dem Suchenden eine Anlaufstelle (One-Touch-Point) der am Ende auch die direkte Buchung ermöglicht. Die Idee der Customer Journey auf Google Diensten ergibt einen immer größeren Sinn. Die Buchungchbarkeit auf Google ist somit nicht mehr die Kür sondern viel mehr die Pflicht. Die Frage die jedes Hotel für sich beantworten muss, ist nun die Art der Buchbarkeit. Entscheidet man sich auch weiterhin für eine ausschließliche Buchbarkeit über die OTAs (indirekte Buchbarkeit). Oder nimmt man seinen Direktvertrieb wieder selber in die Hand und entscheidet sich für eine direkte Anbindung an Google bzw. die Google Travel Ads (> Direkte Anbidnung an die Google Travel Ads). Hierzu sollte man sich einmal vor Augen führen, wie sich die OTAs durch den Eintritt von Google den touristischen Vertrieb, verhalten werden.

Die bekannten Buchungsportale (OTAs) haben sich durch einen enormen Werbedruck, insbesondere über Print und TV) eine Bekanntheit aufgebaut. Das eigentliche Geschäft und den Traffic auf die Buchungsplattformen realisieren die OTAs hingegen durch die Google AdWords Anzeigen in Google Search. Hierbei bezahlen die OTAs jährlich hohe Millionenbeträge an Google und an SEM-Agenturen, um für jeden denkbaren Suchbegriff mit einer AdWords Anzeige zu erscheinen. Die Klickkostenpreis erreichen mittlerweile astronomische Höhen und schlagen sich am Ende zusätzlich auf die Provisionen durch. 

Fazit: Der steigende Wettbewerb zwischen den OTAs führt zu steigenden Klickkostenpreisen und mündet in steigenden Provisionszahlungen der Hoteliers an die OTAs. Ein Teufelskreislauf. Ein einzelnes Hotel kann bei diesen horrenden Klickkosten nichts ausrichten. Die oft als Heilmittel propagandierte Schaltung von eigenen AdWords wird hier zu keiner Steigerung der Direktbuchungsrate führen. Selbst wenn der Suchende zur Hotelwebseite direkt durchkommen sollte und im Idealfall eine Buchung auf der Webseite durchführt, so übersteigen die Aufwendungen für die AdWords sogar noch die Provisionszahlungen an die OTAs. Am Ende ist dies lediglich für Google ein lohnendes Geschäft.

Übrigens gilt dies auch in etwas abgeschwächter Form für die vielen Marketingkooperationen, bei der sich 10 bis 100 Häuser zusammenschließen und sich unter einer Marke vermarkten lassen. Auch bei diesen Größen ist die erkaufte Sichtbarkeit über SEM nur für zwei Parteien ein lohnendes Geschäft. Für Google und für die Betreiber der Kooperation. Ob die Skaleneffekte durch die gemeinsame Vermarktung bei anderen Vertriebskanälen wirklich so lohnend ist, wie es immer propagandiert wird, darf bezweifelt werden. 

Nein, zu weit ist der Vorsprung der etablierten Buchungs- und Bewertungsplattformen, die mittlerweile ebenfalls kräftig im Onlinevertrieb tätig sind. Zu gerne wird auf Kongressen von der Steigerung der Direktbuchung gesprochen. Ganze Beraterscharen ziehen durch das Land und propandieren den Häusern ihre Erfolgsrezepte, die am Ende nicht umsetzbar sind. Setzen Sie doch Gegebenheiten voraus, die es in der Hotellerie nie geben wird. Blogs, Social Media und Co. führen am Ende nicht zu mehr Gästen, sondern zu mehr Zeitaufwand. Genau davon haben aber die meisten Häuser am wenigsten. Legen wir also das Märchen vom klassischen Direktvertrieb beiseite und fangen an der Realität in das Auge zu blicken. Die Zukunft heißt iTravel (Apple) und Hotel Finder (Google).

Der Google Hotel Finder wird einiges verlagern. Der Wettbewerb um Buchungen wird nun nicht mehr über die Markenloyalität zu einem OTA und die beste SEM-Aktivität entschieden, sondern durch den besten Preis und die Sichtbarkeit innerhalb des Hotel Finders. Der Gast von heute ist preissensibel. Jeder der sich etwas anderes vormacht, handelt - mit Verlaub - naiv. Im Hotel Finder entscheiden zwei Wettbewerbe um den Erfolg und den Misserfolg. Erstens ist das Ranking innerhalb des Hotel Finders wichtig. Was nutzt es mir, wenn ich als Hotel an Position 387 erscheine. Hierzu muss ich also die Regeln (>Link) kennen, die mich nach oben bringen. Zweitens muss ich meine Preise im Griff haben, denn der Hotel Finder ist gnadenlos transparent. Nun ist dies zunächst einmal nicht für den Direktvertrieb wichtig, denn das Gros der Häuser hat noch keine direkte Anbindung (> Direkte Anbindung an die Google Travel Ads) an Google und kann keine eigenen Preise und Verfügbarkeiten abbilden. Also kommt es zu einem Wettbewerb zwischen den OTAs bei der Preisanzeige für ein Hotel. Hierbei kann man bei über 60% aller Häuser nur den Kopf schütteln. Da wird das Zimmer zum Beispiel über Booking.com günstiger angeboten also über HRS. HRS nimmt aber geringere Provisionen als Booking.com. Dies zeigt das die Diskussion Anfang des Jahres in eine völlig falsche Richtung gegangen ist... Am Ende zahlt das Hotel eben mehr Provisionen als notwendig.

Doch es gibt eine weitere Möglichkeit: die eigene Darstellung von Preisen und Verfügbarkeiten. Und dies kann durchaus eine lohnende Sache sein (> Hotel Finder unter der Lupe), wenn ich meine Preise im Griff habe und nicht die gleiche Kategorie zu höheren Preisen anbiete, als es die OTAs tun.  Nutze ich also nun die eigene Anbindung und biete mindestens den gleichen Preis wie es die OTAs tun, so biete ich dem Gast die Möglichkeit einer Direktbuchung. Natürlich muss auch hier die Conversion Rate und die Kosten für die Anbindungen betrachtet werden. Dies werden wir zu einem späteren Zeitpunkt auch tun. Die jetzigen Erhebungen zeigen aber die lohnswerte Investition, insbesondere unter dem Gesichtspunkt das die Investitionen in die AdWords (siehe oben) durchaus eingespart werden können.

Nutze ich also nun die Direktanbindung, dann ist dieses Haus sichtbar und zwar auf einer Ebene mit den OTAs! Jetzt beginnt der Direktvertrieb, aber auf einer ganz neuen Ebene und nicht auf der, die leider noch immer allerorts propagandiert wird.

In unserem nächsten Blogbeitrag gehen wir auf die neue Form des Direktvertriebs ein. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und wünschen noch einen schönen Sonntag.