In diesem Zusammenhang möchten wir auch noch mal auf  unseren » gestrigen Blogbeitrag verweisen, der aufzeigt wie wichtig eine direkte Anbindung an die Google Travel Ads für das einzelne Hotel sein kann.

Die folgenden Screenshots zeigen die Neuerungen:

Der Kampf um die Plätze beginnt jetzt. Wer wird der Verlierer dieses Kampfes sein? Die OTAs, die ihr Online Werbespending auf alle Häuser verteilen müssen? Oder das einzelne Haus? Wenn das einzelne Hotel sich um eine direkte Anbidnung bemüht, dann dürfte kalr sein, wer es in Zukunft schwerer haben dürfte Buchungen zu erzielen. Die OTAs. Die Frage bleibt, ob die Hotels diesmal schneller sein werden.

Sie möchten auch die direkte Anbindung an die Google Travel Ads? Dann kontakieren Sie uns jetzt und wir informieren Sie umgehend über die Technik und die Preise.

Warum ist es so wichtig eine eigene Anbindung zu haben? 

Der folgende Screenshot zeigt die Anzeige im Hotelfinder, wenn das Hotel eine eigene Anbindung hat und parallel ein OTA den exklusiven Booking Button (Ads) gebucht hat. 

Nur wenn das Haus eine eigene Anbindung hat wird es zusätzlich angezeigt. Nun könnte das Haus so vorgehen, dass es selbst günstigere Raten anbietet als den OTAs. In diesem Fall würde die gekaufte Ads-Anzeige des OTAs ins Leere laufen.

» Wir informieren Sie gerne über die direkte Anbindung und die damit verbundenen Preise

Der folgende Screenshot verdeutlicht das neuerliche Update. Der linke Button bildet den hoteleigenen Preis ab (wenn die direkte Anbindung besteht!) und leitet den User direkt zur Buchungsmaske auf der hoteleigenen Webseite (!). Der rechte bildet die Preise der OTAs ab.

Es beginnt nun also der Frontalangriff auf die OTAs und das einzelne Hotel kann sich deutlich besser vermarkten und für mehr Sichtbarkeit sorgen!

Was das Bidding-Verfahren beinhaltet hatten wir bereits in einem » früheren Blogbeitrag berichtet.

Wer sich jetzt immer noch nicht mit dem Thema beschäftigt und sich um eine direkte Anbindung bemüht, wird spätestens Mitte des Jahres erneut das Nachsehen haben. 

Sie möchten weitere Informationen über die direkte Anbindung an die Google Travel Ads?

» Dann kontaktieren Sie uns jetzt!

Google denkt sich offenbar folgendes: Eine Reise macht mehreren Leuten am meisten Spaß! Doch was macht man, wenn man nicht gerade gemeinsam vor einem Rechner sitzt? Ganz einfach, es wird eine Sharing-Funktion hinterlegt. Und wer Google kennt, der wird wissen das Google+ das neue Herzstück sein wird. Die Vermutung liegt also nahe, dass auch Google+ mit in die verbundenen Dienste aufgenommen wird.

Der folgende Screenshot – der sich leider nicht immer reproduzieren lässt – erscheint immer dann, wenn man sich mit einem anderen Account anmeldet. Also angenommen User A fügt in seine Beobachtungsliste Hotels hinzu. User B meldet sich mit seinem Account an und geht ebenfalls in den Hotel Finder. Diesem User werden dann die Hotels aus der Beobachtungsliste von User A als blau hinterlegt und mit dem Hinweis "Shared by you" angezeigt.

Das Update funktioniert noch nicht wirklich 100%ig, aber es scheint so als wolle Google die soziale Komponente mit in den Hotel Finder einfließen lassen. Womit wir wieder bei den allgemeinen Trends "lokal", "sozial" und "mobile" wären. Es fehlt jetzt nur noch "mobile". 

Aber es wird dieses Jahr noch vieles passieren....

Sie interessieren sich auch für die direkte Anbindung und die Einspeisung von Raten und Verfügbarkeiten? » Dann kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne unverbindlich.

Somit beginnt Google nun – zunächst noch in den USA - mit der Monetarisierung seines Hotels Finders. Bereits Ende letzten Jahres hatte Google die Werbung für seinen Hotel Finder durch den Einsatz der sogenannten "Comparison Ads" begonnen (Siehe Screenshot "Comparison Ads), bei dem die Anzeige deutlich als Werbung über den displaystarken AdWords-Anzeigen platziert war.

Screenshot "Comparison Ad"

Nun hat Google diese Anzeige überarbeitet und auch die Position leicht verändert. Die Werbung ist nun nicht mehr unbedingt als solche kenntlich. Lediglich der Hinweis "Sponsored" verweist auf eine gekaufte Anzeige. Im folgenden Screenshot ist dies sichtbar.

Screenshot "Sponsored"

Damit ist die Zielrichtung von Google einmal mehr deutlich. Google möchte sich bewusst von den gekauften AdWords der OTAs abgrenzen und seinen Hotel Finder im Wettbewerb als Buchungsportal positionieren. 

Es wird des Weiteren davon ausgegangen, dass der Dienst Flight Search von Google in Kürze ebenfalls mit solchen "Sponsored" Anzeigen stärker in den Focus rücken wird.

Ich rechne in diesem Sommer mit einer größeren Umstellung beim Hotel Finder, d.h. Wegfall des Experimentenstatus, Umstellung der Währungsanzeige von $ auf € und Einführung des Bidding-Verfahrens. Es bleibt spannend.

Für die Hotels ist es jetzt an der Zeit über eine eigene Anbindung nachzudenken, um nicht erneut beim Thema Vertrieb in das Hintertreffen zu geraten.

Die direkte Anbindung für Hotels - jetzt informieren

Sie möchten mehr über die direkte Einspeisung von eigenen Preisen und Verfügbarkeiten erfahren? »Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die direkte Anbindung mit unserem Modul Google Connect.

Wir haben an dieser Stelle schon einige Male in die Zukunft geschaut und uns Gedanken gemacht wohin der Weg des Hotel Finders geht und wie Google seinen Service monetarisieren möchte. Dazu gleich mehr. Zunächst gab es zwei kleine Veränderungen, die aber eine große Signalwirkung haben.

Ab sofort wird dem User in dem Reiter "Reviews" an oberster Stelle die Möglichkeit geboten eine Bewertungen abzugeben ("Write a review!"). Der dahinter befindliche Link führt direkt zur jeweiligen Places-Seite. Google versucht somit seine eigenen Bewertungen noch mehr pushen und mehr Bewertungen zu generieren.

Bewertungen auf Google immer wichtiger

An dieser Stelle sei noch mal eindringlich darauf hingewiesen, dass die Hotels ihren Places-Account anmelden sollten und diesen auch entsprechend mit Informationen zu pflegen! Wir bieten hierzu auch praktische Hilfe mit unseren » Google-Seminaren an.

Im folgenden Screenshot erkennt man den deutlichen Hinweis deutlich:

Schnittstelle weiter geöffnet

Zum zweiten - und das wird jetzt langsam spannend - wird dem User bei einigen Hotels auf der Startseite "Overview" ein Text "From the owner" angezeigt. Unsere Vermutungen werden also bestätigt, dass Google seine Schnittstelle weiter öffnet und Informationen von Schnittstellenpartner und höchstwahrscheinlich auch vom entsprechenden Places-Eintrag abbildet. Unser Kooperationspartner seekda und wir haben bereits vor ein paar Tagen festgestellt das Bilder, die über die durch uns bzw. seekda zur Verfügung gestellte » Schnittstelle Google Connect  geliefert werden, nun auch bei Google Places angezeigt werden.

Das heißt mit unser Lösung haben Sie die Möglichkeit Bilder (und nun wohl auch Beschreibungstexte) direkt in das weltweit größte Portal zu übertragen. Hotels haben in Zukunft somit die Möglichkeit über einen zentralen Zugang ihren Content auf Google zu verwalten und zu vermarkten. Dies bedeutet eine enorme Arbeitserleichterung und den direkten Zugang zur weltweit größten Vermarktungsplattform.

Wir führen gerade zahlreiche Tests durch, damit wir in Kürze genaue Angaben zur Herkunft der ausgelieferten Texte geben können.

Siehe auch folgenden Screenshot:

One more thing...

Die eigentlich Neuigkeit ist aber eine, die es offensichtlich noch nicht geben darf! Als ich gestern Abend zu später Stunde mit meinem Freund Jürgen Schlotze (fantastischer Area Sales Manager von seekda) über die oben Neuigkeiten geschrieben habe, meinte er: "Da ist noch etwas!". Denn die folgenden Screenshots belegen eindeutig das Google den Wettbewerb um die Plätze eröffnet hat. Es war immer zu erwarten, dass Google sich nicht nur auf die reine Sortierungsfunktion in der Listenansicht beschränken wird. Offensichtlich bietet der Hotel Finder nun die Möglichkeit sich mittels eines gekauften Anzeigenplatzes ("Ads") über die Standard-Sortierungsfunktion "It′s magic" hinwegzusetzen. 

Anzeigenplätze im Hotel Finder

Einzelne Hotels werden mit der aus den Google Ad Words bekannten beigen Hintergrundfarbe hinterlegt und somit an den ersten Positionen abgebildet. 

Welche Kosten dadurch entstehen und über welches Portal dies ermöglicht wird, ist momentan noch offen. Aber ich hatte an dieser Stelle schon mal über einen eigenes Vermarktungstool ("Merchant Center") gesprochen. Der Weg, den Google bereit ist zu gehen, wird immer deutlicher.

Vermarktung des Price-Buttons

Die nächste Sache geht noch einen Schritt weiter. Neben der Vermarktung und Monetarisierung von Listenplätze arbeitet Google offensichtlich auch an dem Verkauf der Price-Buttons. Der folgende Screenshot lässt vermuten, dass Google den Price-Button auch exklusiv anbietet. Das bedeutet das der meistbietende, das Buchungsportal oder aber das Hotel selber (!!!) den Button zeitlich für sich beanspruchen kann und alle weiteren Preise nicht mehr angezeigt werden. 

Im obigen Beispiel öffnet sich somit bei einem Klick auf den Book-Button nicht das Menü mit den Wettbewerberpreisen, sondern der User wird direkt zur Buchungsseite von Venere gelenkt! 

Etwas, was es eigentlich noch nicht geben darf?

Interessanterweise sind diese beiden eben angesprochenen offensichtlich neuen Vermarktungswege ("Listenpreis-Anzeige" und "Price-Button-Exklusivität") nur auf einem mobilen Android-Devices sichtbar! Beides ist auf weiteren Plattformen und Browsertechnologien noch nicht reproduzierbar. Es liegt also die Vermutung nahe, dass Google selber gerade Tests durchführt und die Funktionalitäten noch nicht aufgeschaltet hat oder aufschalten wollte. Es bleibt also irre spannend!

UPDATE!!

Die Ads Anzeige ist nun nicht mehr exklusiv auf einem Android Device sichtbar, sondern taucht nun auch temporär auf Desktoprechnern auf. Es scheint sich also wieder einmal etwas zu tun und Google schreitet mit der Monetarisierung des Hotel Finders weiter voran. Folgender Screenshot zeigt die Ads innerhalb des Hotel Finders.

Wir werden an dieser Stelle in Kürze über unsere eigenen Beobachtungen und Tests berichten. Wer bereits jetzt für die sichtbar sehr nahe Zukunft gerüstet sein möchte, den informieren wir gerne über unsere direkte Anbindung an die » Google Travel Ads mit unserer Schnittstelle Google Connect.

Des Weiteren weisen wir auf unsere in Kürze startetende Roadshow hin. » Melden Sie sich jetzt an!

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Meinungen.

Ihr Marc O. Benkert

Was möchte Google damit erreichen? Zum einen könnte es das Ziel sein die "gekauften" Anzeigenplätze mit den Preisen nicht als solche ausweisen zu wollen. Hingegen wird der Standardlink zur Owner Site nun plakativer dargestellt und rückt somit mehr in den Focus. Möchte Google damit den Traffic von den OTAs in Richtung eigenes Hotel lenken. Es bleibt Raum für Spekulationen. Es zeigt zudem: Das Projekt Hotel Finder ist ein lebendiges Projekt und es bleibt weiter spannend.

Buchungsplattform und nicht Werbeplattform

Meine persönliche Vermutung ist die, dass Google bei dem neuen Buchungsportal Hotel Finder nicht den Eindruck erwecken möchte das es sich um eine Werbeplattform handelt und daher die bekannte gelbe Hintergrundfarbe von den AdWords herausgenommen hat. Denn auf den anderen Seiten wie Places, Maps und Search werden weiterhin die Travel Ads in gelb dargestellt.

Im folgenden Snapshot sieht man die alte (links) und die neue Anzeige (rechts).

Direkte Anbindung an die Google Travel Ads! Informieren Sie sich jetzt!

Bei der Auswahl des Hotels zählt insbesondere der visuelle Eindruck, die Bilder. Auch Google ist das bewusst und so findet man nun in der Ansicht Photos beim Mouseover eine kleine Lupe in der oberen Ecke des Bildes. Klickt man auf die Lupe öffnet sich die für Google typische Bildergalerie. In der Großansicht kann man dann auf der vorherige oder folgende Bild springen.

Natürlich ist dies keine großartige und revolutionäre Erneuerung, aber sie zeigt umso mehr das sich der Hotelier um seinen Places-Eintrag kümmern muss. Denn neben einer hohen Anzahl an (positiven) Bewertungen ist nun auch ein gutes Bildmaterial wichtig. Leider lassen hier viele Hoteliers noch den notwendigen Qualitätsstandard vermissen. 

Während man bei der Darstellung der Bilder im Hotel Finder bis vor zwei Monaten noch auf den Anbieter Leonardo angewiesen war, werden nun die eigenen hochgeladenen Bilder im Places-Eintrag auch beim Hotel Finder angewiesen. Es ist also eigentlich ganz einfach. Wer trotzdem Fragen oder Hilfe benötigt, dem seinen unsere Workshops zum Thema » Google Check-Up oder auch » Hotel Finder ans Herz gelegt.

Übrigens findet man uns dieses Jahr auch auf der ITB in Halle 6.1 am Stand 108. Wir stellen dort auch die direkte Anbindung an die Google Travel Ads vor. Interesse? Dann am besten gleich einen » Termin vereinbaren.

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Daher ist es in vielen Bereichen unerlässlich sich dringend mit dem Thema einer mobilen Webseite und im Falle von Hotels auch über eine mobile Buchungslösung Gedanken zu machen (» Fragen Sie uns gerne nach unserer neuen mobilen IBE). 

Flight Search wird mobil

Als Google den Softwareanbieter ITA übernommen hatte, war vielen klar das damit Buchungen für Reisen in Zukunft auch direkt über Google getätigt werden können. Das Tool Flight Search oder auch die Auswahl und Filterung von Flügen über die organische Suche sind mittlerweile von Google etabliert (wir berichteten). Doch Google geht nun einen Schritt weiter und integriert den Dienst Flight Search auch in die mobile Webseite. Ruft man die Seite » google.com/flights über eine mobiles Endgerät auf, so erhält man eine übersichtlich gestaltete Suchmaske. Angezeigt werden alle verfügbaren Flüge für die ausgewählte Strecke, die Flugdauer und der Preis. Beides kann mittels Schiebregler verändert und gefiltert werden. Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Buchung erfolgt dann direkt über einen Book-Button, der zu der entsprechenden Airline weiterleitet.

Das Tool vereint alle Eigenschaften, die auch auf der eigentlichen Webseite für Flight Search integriert sind:
» Über eine Map kann man die Abflugorte und die potenziellen Ankunftsorte sehr schön überblicken
» Einfache Filterung nach Preis, Entfernung und Flugdauer
» Über die integrierte Kalenderfunktion kann ich mir den für mich besten Preis raussuchen
» Überblick über sämtliche Angebote aller Airlines zur angefragten Flugroute

Der Hotelfinder wird nachziehen. Garantiert.

Der Schritt nun auch eine mobile Flight Search-Version anzubieten ist auf Grund des zunehmenden Traffics über mobile Endgeräte absolut nachvollziehbar. Für uns ist dies natürlich mit unseren Angeboten (» wir binden Hotels direkt an die Google Travel Ads) sehr interessant. Denn wenn man sich die zeitlichen Entwicklungen von Flight Search und dem Hotelfinder anschaut, dann dürfte es nur eine Frage der Zeit sein bis auch der Hotelfinder den Weg auf die mobilen Endgeräte findet.

Übrigens haben wir noch Termine auf unserem Stand zur ITB frei. Sie möchten sich auch über unsere innovativen Produkte und die direkte Anbindung an die Google Travel Ads informieren? » Dann kontaktieren Sie uns.

Hier noch ein paar Screenshots zur mobilen Version von Flight Search:

Über die Google Maps Seite (» hier geht es zur Seite) kann nun jeder einen Flurplan oder Grundriss hochladen und einzelne Etagen bearbeiten. Das Einstellen ist recht intuitiv und schnell gemacht. Das folgende Video zeigt dies sehr anschaulich.

Natürlich ist das Feature auch für Hotels nützlich und in Kürze ein Muss. Kann ich doch dem potenziellen Gast auf diese Weise schon einmal im Vorwege z.B. die Dimensionen des Spa-Bereiches aufzeigen. Oder die Geräumigkeit der Zimmer im Voraus präsentieren. Auch aus Sicherheitsaspekten nicht ganz uninteressant: Fluchtwege darstellen...

Im Zusammenhang mit einer Buchung wäre es sicherlich auch denkbar die Auswahl eines spezifischen Zimmers direkt mit dem Grundriss auf Google Maps zu verbinden. So sieht der Buchende gleich wie groß sein Zimmer ist, wo es im Gebäude liegt und ob es zu einer ruhigen Seitenstraße oder gar dem Park um die Ecke gelegen ist. Dies stellt natürlich auch neue Anforderungen an die Buchungsmaske.

Es ist ein weiteres Mosaikteil in dem Google-Kosmos, das in der Hotellerie sicherlich zu einem Mehrwert führen kann. Auch in Verbindung zu den Google Business Photos (»Wir berichteten darüber) und dem Hotelfinder ergeben sich hier ganz neue Möglichkeiten.

Wie immer stehen wir am Anfang, aber der Weg ist deutlich sichtbar.

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Was hat Google da gestern beim Hotelfinder verändert? » Wir haben gestern in unserem Blog-Beitrag die Veränderungen exklusiv beschrieben. Bei nüchterner Betrachtung sind die gestrigen Veränderungen gering und bieten lediglich einen kleinen Mehrwert für den Suchenende auf Hotelfinder. Aber die Veränderungen für den einzelnen Hotelier UND für die OTAs sind folgenreich, denn das nun eingeführte Bieterverfahren für den CPC-Preis lassen den heutigen Hotelvertrieb in seiner ganzen Komplexität erneut steigen. Zusätzlich werden die Kosten und damit die Provisionen bei den OTAs steigen. 

Wir haben schon recht früh (» siehe Beitrag in der Cost & Logis) die Vermutung geäußert, dass Google den letzten Schritt gehen wird und den Hotelfinder zu einem vollwertigen Buchungsportal ausbaut. Damals wollte es noch keiner glauben, nun ist die Realität langsam eine andere.

Auch diejenigen, die immer meinten Google würde sich niemals das lukrative AdWords Geschäft mit den OTAs kaputt machen, dürften nun langsam anders denken. Google verbaut sich nicht das AdWords-Geschäft, sondern verlagert es nur. In die Travel Ads! Und unserer Meinung nach werden die Einnahmen für Google über die CPC-Preise der Travels Ads höher sein als die Einnahmen über die AdWords. Google denkt eben weiter. Auch diese Verlagerung haben wir bereits früher angemerkt.

Wir sind der Meinung das dies noch längst nicht alles ist und ich lehne mich jetzt mal sehr weit aus dem Fenster. Meiner Meinung nach versucht Google den Hotels eine Alternative für die eigene Homepage zu bieten und wird eines Tages eine komplett eigenständige Buchungslösung präsentieren. Als direkte und nicht mehr indirekte Konkurrenz zu den OTAs. Google bildet das komplette Buchungserlebnis ab und wird die OTAs an die Leine nehmen. Mehr noch, die OTAs werden sich mit den steigenden CPC-Kosten aus dem Markt drängen. Es ist wie gesagt nur ein Szenario, welches ich aber auf Grund der Entwicklungen in den vergangen Wochen für sehr realistisch halte.

Was muss nun der Hotelier machen? Er muss neben den Buchungsportalen nun auch noch das Monitoring der CPC-Preise durchführen. Kann er das? Versteht jeder einzelne Hotelier eigentlich noch die Komplexität dahinter? Schlimmer noch, hat er überhaupt die Zeit dafür? Welche Vorraussetzungen muss er erfüllen, damit die Conversion Rate steigt?

Damit der Hotelvertrieb nicht aus dem Ruder läuft, der Hotelier Hilfestellung erhält und den Überblick behält , haben wir uns dazu entschlossen ein neues Angebot aufzulegen und als Distributions Guide zu agieren.

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